شرایط و قوانین استفاده از Mr قلک
نسخه سند: ۱.۸.۰ · آخرین بازبینی: اکتبر ۲۰۲۶ (مهر ۱۴۰۵)
۱. ماهیت سرویس و سلب مسئولیت مالی
Mr قلک یک نرم‌افزار شخصی برای یادداشت، دسته‌بندی و پیگیری درآمد، هزینه، اقساط، بدهی و اهداف پس‌انداز است. این برنامه بانک، مؤسسه اعتباری، درگاه پرداخت، حسابدار رسمی یا مشاور مالی، سرمایه‌گذاری و مالیاتی نیست. تمامی گزارش‌ها و پیش‌بینی‌های داخل برنامه بر اساس داده‌های واردشده توسط خود کاربر تولید می‌شوند و نباید به عنوان مبنای حقوقی، مالیاتی یا بانکی مورد استناد قرار گیرند.
۲. حساب کاربری و امنیت
استفاده پایه از اپلیکیشن به‌صورت آفلاین و بدون نیاز به ثبت‌نام امکان‌پذیر است. برای استفاده از قابلیت‌هایی نظیر «پشتیبان‌گیری ابری»، «دریافت اعلان‌های سررسید» و «اشتراک Premium»، ایجاد حساب کاربری با ایمیل معتبر الزامی است. مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و امنیت فیزیکی دستگاه بر عهده کاربر است. کاربر در هر زمان می‌تواند از طریق بخش تنظیمات اپلیکیشن، حساب کاربری و تمام داده‌های ابری خود را به صورت دائمی حذف نماید.
۳. مسئولیت صحت داده‌ها و پشتیبان‌گیری
مسئولیت صحت مبالغ و اطلاعات واردشده و همچنین تهیه منظم نسخه پشتیبان (Backup) بر عهده کاربر است. توصیه می‌شود علاوه بر پشتیبان‌گیری ابری، در بازه‌های زمانی منظم از بخش تنظیمات برنامه، فایل پشتیبان محلی نیز تهیه نمایید.
۴. اشتراک ویژه (Premium) و پرداخت‌ها
- پلن‌ها و تعرفه‌ها: اشتراک Premium در قالب چهار پلن ۱ ماهه (۱۹۹٬۰۰۰ تومان)، ۳ ماهه (۵۴۹٬۰۰۰ تومان)، ۶ ماهه (۹۹۹٬۰۰۰ تومان) و ۱ ساله / ۱۲ ماهه (۱٬۸۹۹٬۰۰۰ تومان) ارائه می‌شود.
- عدم تمدید خودکار اجباری: هیچ مبلغی به صورت خودکار از حساب بانکی شما کسر نمی‌شود و تمدید اشتراک در پایان دوره کاملاً اختیاری است.
- روش‌های پرداخت: در نسخه اندروید کافه‌بازار، پرداخت از طریق سیستم پرداخت درون‌برنامه‌ای رسمی بازار انجام می‌شود. در نسخه وب و PWA، ثبت سفارش و فعال‌سازی از طریق پشتیبانی یا درگاه رسمی معرفی‌شده صورت می‌گیرد.
- انقضای اشتراک: پس از پایان مدت اشتراک، هیچ‌یک از تراکنش‌ها یا اطلاعات مالی شما حذف نمی‌شود و صرفاً ابزارهای تحلیلی و ظاهری ویژه قفل می‌گردند.
۵. سیاست بازگشت وجه (Refund Policy)
هدف ما رضایت کامل کاربران از امکانات ویژه Mr قلک است. شرایط بازگشت وجه به شرح زیر است:
- در صورتی که پس از خرید اشتراک، به دلیل نقص فنی در برنامه، امکانات Premium روی حساب کاربری شما فعال نشود یا عملکرد اصلی آن با اختلال مواجه باشد و تیم پشتیبانی ظرف ۷۲ ساعت قادر به رفع مشکل نباشد، ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود.
- درخواست بازگشت وجه باید حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از تاریخ خرید، همراه با ایمیل حساب کاربری و شناسه پیگیری خرید (یا توکن خرید کافه‌بازار) به پشتیبانی ارسال شود.
- برای خریدهای انجام‌شده از طریق «کافه‌بازار»، فرآیند لغو و استرداد وجه مطابق با قوانین و سازوکار مالی کافه‌بازار نیز قابل پیگیری است.
۶. شرایط استفاده مجاز
کاربر متعهد می‌شود از سرویس برای مقاصد غیرقانونی، مهندسی معکوس، تلاش برای نفوذ به سرورها، دور زدن غیرمجاز سیستم اشتراک یا ارسال درخواست‌های مخرب خودداری کند. در صورت مشاهده نقض این موارد، ارائه‌دهنده حق مسدودسازی دسترسی آنلاین حساب متخلف را محفوظ می‌دارد.
۷. محدودیت مسئولیت
نرم‌افزار Mr قلک «به همان شکلی که هست (As-Is)» ارائه می‌شود. در حدود مجاز قوانین جاری، توسعه‌دهنده مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، فراموشی رمز دستگاه توسط کاربر، پاک شدن حافظه گوشی در اثر ریست فکتوری (در صورتی که کاربر بکاپ ابری نگرفته باشد) یا اختلالات سراسری شبکه اینترنت نخواهد داشت.
۸. قانون حاکم و حل اختلاف
تفسیر و اجرای این شرایط تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. هرگونه ابهام یا اختلاف در ابتدا از طریق گفتگو و پشتیبانی مستقیم حل‌وفصل خواهد شد.
۹. اطلاعات ارائه‌دهنده و راه‌های ارتباطی رسمی
| نام محصول و وب‌سایت | اپلیکیشن مدیریت مالی شخصی Mr قلک (mrgholak.ir) |
|---|---|
| توسعه‌دهنده و نگه‌دارنده | تیم توسعه Mr قلک (AmirSenpai) |
| پشتیبانی مستقیم تلگرام | @itsdekusenpai |
| ایمیل پشتیبانی و امور حقوقی | support@mrgholak.ir |